Politique d’expédition

Zones desservies :
Actuellement, les livraisons sont effectuées en France métropolitaine.

Livraisons internationales (sur demande) Pour toute commande hors France métropolitaine, nous vous invitons à nous contacter afin d'étudier ensemble les options d'expédition disponibles, les délais et les frais selon votre pays de destination. Les frais de douane, taxes et droits d'importation éventuels sont à la charge exclusive du destinataire.

Modes d’expédition :

  • Colissimo 

  • Mondial Relay 

  • Remise en main propre (zones locales uniquement : codes postaux 77360, 77500, 77400)

Délais de préparation et d’expédition :

  • Précommande : préparation et expédition sous environ 2 mois après réception du paiement.

  • Pièces sur stock : préparation et expédition sous environ 3 jours après réception du paiement.

Frais de livraison :

  • Livraison standard gratuite pour les commandes via Colissimo ou Mondial Relay (point relais).

  • Remise en main propre : disponible uniquement pour les codes postaux 77360, 77500 et 77400, avec un coût de livraison de 5€.

  • Livraison VIP: option avec assurance perte/vol/casse disponible à €9,63.

Suivi des commandes :
Un numéro de suivi est fourni pour les livraisons Colissimo et Mondial Relay.

Conditions particulières :
Pour toute commande en précommande, le délai indiqué peut varier légèrement en fonction du processus de fabrication. Les informations détaillées sur le temps de précommande, la fabrication et la date de livraison estimée seront indiquées sur chaque produit. Les clients seront informés de tout retard éventuel par e-mail.

Problèmes de livraison :
En cas de retard anormal, de colis perdu ou de colis endommagé, le client est invité à contacter le service client par e-mail à l'adresse suivante : contact@sagarnaga.fr

Toute réclamation devra être effectuée dans les meilleurs délais afin de permettre l'ouverture d'une enquête auprès du transporteur concerné.